Formidable outil marketing gratuit pour pour certains, véritable plaie numérique pour d'autres, quelle est selon nous l'efficacité réelle de l'emailing d'entreprise en 2020 ?
Posées ainsi, la question laisse bien entendu planer le doute et nous avons tous en tête la quantité incalculable de courriers indésirables qui inondent quotidiennement nos pauvres messageries.
Mais si on vous demande si un marteau est un bon outil, vous aurez évidemment la présence d'esprit de répondre que tout dépend de l'utilisation que l'on en fait. Si il s'agit de s'infliger un douloureux coup sur le doigt dans une énième tentative de bricolage hasardeux, on aura tendance à plutôt envisager cet outil comme un objet archaïque et sans utilité. Ce même marteau, utilisé cette fois par un talentueux artisan sert à parachever une œuvre sans pareil.
Vous l'aurez compris, le problème n'est donc pas le moyen, mais, comme souvent, l'utilisation que l'on essaye plus ou moins maladroitement d'avoir un outil.
Les bricoleurs numériques les plus masochistes sont ainsi faciles à déceler. Envoi d’e-mails trop fréquents, trop agressifs, sans personnalisation ou sans intérêt... la liste des indices est aussi fournie que les résultats avec de telles méthode est proche du néant, voir très pénalisante pour une entreprise qui se risquerait à envoyer des newsletter sans respecter les tendances en email marketing en 2020.
Une communication personnalisée
Personnaliser votre message pour chaque client, anticiper ses besoins spécifiques et y apporter des réponses est l'approche la plus essentielle. La qualité de vos envois emailing doit prévaloir sur la quantité pour vous permettre de vous distinguer de la concurrence. En 2020, il devient dès lors essentiel de cibler efficacement vos campagnes en fonction du comportement et des habitudes de vos abonnés. Le ciblage pertinent de vos campagne emailing et la personnalisation soignée de vos envois de newsletter apportent un aspect humain qui séduit et capte l'attention de vos destinataires. L'A/B testing améliore considérablement votre capacité d'anticipation. Ce type de fonctionnalité améliore considérablement l'impact de vos newsletters en 2020.
Une accroche hypnotisante
Oui d'accord, c'est vrai qu'on s'emporte un peu. Il ne s'agit pas d'envouter vos destinataires. Mais rappelez-vous que la lettre d'information que vous venez d'envoyer va être noyée au milieu de dizaines d'emails, et votre destinataire ne consacrera que quelques malheureuses secondes au plus pour comprendre le sujet de votre emailing. Le titre de votre newsletter se doit d'être accrocheur, envoutant et percutant. Les premiers mots du titre et de l'introduction se doivent de mettre immédiatement le destinataire de votre newsletter dans le bain.
Mobile friendly
Nous sommes de plus en plus nombreux à consulter nos emails sur notre téléphone portable. Votre emailing se doit donc de s'afficher correctement sur un mobile. Être responsive bien entendu pour que la présentation de votre bel emailing soit respectée sur tous les formats d'écrans, smartphones, tablettes ou ordinateurs de bureau. Éviter les paragraphes lourds et rédhibitoires sur un petit écran de smartphone. Ne faites pas les innocents, vous aussi vous êtes paresseux lorsque il s'agit de lire un long texte sur un appareil mobile.... on vous a vu !
Favoriser la actions
Envoyer une newsletter c'est bien, faire en sorte que les destinataires l'ouvrent pour en découvrir le contenu, c'est mieux. Que ces derniers cliquent sur un de vos boutons pour les rediriger vers votre produit du moment, votre dernier article de blog ou effectuer une demande de rendez-vous devient un peu plus fastidieux et pourtant si essentiel. Le call-to-action au sein de votre emailing est le principal objectif et le seul moyen d'améliorer le ROI de votre envoi.
Vous l'aurez compris à travers ces quelques exemples, le hasard et l' à-peu-près n'a définitivement plus sa place dans une stratégie emailing d'entreprise en 2020. L'envoi d'emailing est une arme à double tranchant qui, selon le soin que vous y apporterez, fera de vous un véritable héro au capital sympathie inébranlable ou, au contraire, un infâme indésirable aux yeux de vos clients. A vous de choisir
Envie de nous laissez-nous vous aider à revêtir votre cape de super héro et faire décoller vos ventes ?
